利用規約

次に記載するテンプレートは、公正取引委員会が提供する標準約款であり、貴社のストア運営状況に応じて変更が必要となる場合があります。本約款をご利用になる前に、関連法令を遵守し、貴社のストア運営状況を十分に確認した上で、必要な変更を加えてください。

第1条（目的）

本規約は、BORNTOWIN JAPAN（以下「オンラインストア」、「弊社」、「当社」）という株式会社エデュクリエーション（電子商取引事業者）が運営するオンラインストアと、その利用者（以下「お客様」）がオンラインストアを通じて提供されるインターネット関連サービス（以下「サービス」）の利用に関連する権利、義務、責任事項を規定することを目的としています。

※本規約は、お客様のPCおよびワイヤレスでの電子商取引にも適用されます。

第2条（定義）

1. 「オンラインストア」とは、弊社がITシステムを通じて商品およびサービス（以下「商品等」といいます）の取引を可能にするために開設する仮想の市場をいいます。本規約において「オンラインストア」とは、当該ストアの運営者をも指すものとします。

2. 「利用者」とは、「オンラインストア」にアクセスし、本規約に従って、弊社のサービスを利用する者（顧客アカウントまたはゲスト）をいいます。

3. 「顧客アカウント」とは、「オンラインストア」にアカウントを登録したユーザーを指し、したがって「オンラインストア」を通じて提供されるサービスに継続的にアクセスできる。

4. 「ゲスト」とは、「オンラインストア」を通じて提供されるサービスをアカウントを登録せずに利用するユーザーを指す。

第3条（本規約の効力および変更）

1. 当社は、本規約の全文、事業者名、販売店の所在地（連絡先を含みます）、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、事業者登録番号、ウェブサイト登録/通知バッジ、プライバシー担当者の氏名を、オンラインストアの起動画面にリンクとして掲載します。利用規約の全文が閲覧できるよう、リンクを貼るなどして、利用者が閲覧できるようにいたします。

2. 当社は、当社のキャンセルポリシー、配送ポリシー、返金ポリシーなどを規定する利用規約の重要な関連情報を、別のリンクまたはポップアップ画面に表示します。これにより、利用者が同意を与える前に、利用規約を明確に理解できるようにいたします。

3. 当社は、電子商取引等における消費者保護に関する法律、規約の準則、電子文書及び取引に関する法律、電子金融取引法、デジタル署名法、情報通信網の利用促進及び情報保護に関する法律、訪問販売等に関する法律、消費者基本法など、適用される法令や規則の範囲内で本規約を改正することができます。

4. 当社は、本規約を変更する場合には、当該変更の施行日の7日前から施行日の前日までの間、オンラインストアのトップ画面にて、変更の理由とともに公表します。本規約を変更する場合には、お客様に不利益な変更の場合は、最低30日間の猶予期間をもって事前告知いたします。この場合、お客様が理解しやすい形で、変更された規約の変更前と変更後の内容を明確に比較して表示いたします。

5. 本規約の変更は、施行日以降に締結される契約にのみ適用され、既存の契約には従前の規約が適用されます。移行を希望されるお客様は、第3項に定める30日間の猶予期間内にその旨をお申し出ください。当社がその移行に同意した場合、お客様にも新しい規約が適用される場合があります。

6. 本約款に定めのない事項およびその解釈については、「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、その他公正取引委員会が定める電子商取引などに関する消費者保護ガイドラインおよび電子商取引などに関する法律、商慣習に従うものとします。

第4条（サービスの提供および変更）

1. 当社は、次の各号に掲げる業務を行います。

1. 商品およびサービスに関する情報の提供、および売買契約の締結
2. 契約商品およびサービスの配送履行
3. その他当社が定める事項

 

2. 技術仕様が利用できない場合や変更される場合、今後締結される契約で当社が提供する商品およびサービスは変更される場合があります。この場合、変更された商品およびサービスの内容および提供時期は、アップロードされたウェブページで告知します。

3. 商品が入手できない場合や技術仕様の変更により、本契約に基づく当社が提供するサービスのコンテンツに変更が生じる場合、当社は、お客様が連絡を受けることができる連絡手段を通じて、直ちにお客様に通知しなければなりません。

4. 当社は、第3項に定める事由によりお客様に発生した損害を賠償する責任を負います。ただし、当社に故意又は重過失がないことが証明された場合は、この限りではありません。

第5条（サービス停止

1.当社は、本サービス用設備等の保守を定期的に又は緊急に行う場合、本サービス用設備等の障害又は故障の場合、その他本サービス用設備等の交換又は障害等により本サービスの提供ができなくなった場合には、本サービスの提供を一時的に中断することができるものとします。

2.当社は、前項に基づき当社が本サービスの提供を一時的に中断したことにより、お客様又は第三者が被った損害について、故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

3. 当社は、当社の事業内容の変更、事業譲渡、合併等により、本サービスを提供できなくなる場合は、第8条に定める方法によりお客様に通知し、事前に提示した条件に基づき、お客様に対して補償を行うものとします。ただし、当社が補償条件を公表していない場合は、当社は、お客様が獲得したマイルおよびポイントを、当社オンラインストアで使用する通貨と同等の金銭的価値を有する現金または現金同等物により補償するものとします。

第6条（アカウント登録）

1. お客様は、当社所定の登録フォームに必要事項を入力し、本規約の概要に同意することにより、オンラインストア上でお客様のアカウントを作成することができます。

2. 当社は、お客様が第1項に従ってアカウントを作成した時点で、アカウント登録の申請を受け付けます。ただし、次のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

1. 本規約第7条第3項に基づき、アカウントが削除されたことがある場合。この場合、アカウント削除から3年以上経過している場合は、例外としてアカウントの再登録を受け付けることがあります。
2. 申請内容に虚偽、記入漏れ、誤記がある場合
3. アカウント登録申請を承認することがオンラインストアの運営上著しい技術的困難を伴う場合

3. アカウント登録は、当社が承認通知を発信した時点で完了したものとみなします。

4. お客様は、申請時に提出した個人情報に変更が生じた場合、適切な期間内に当社に通知するものとします。

第7条（アカウントの削除と資格喪失

1. お客様は、いつでもお客様のアカウントの削除を依頼することができ、当社は直ちにその依頼を処理します。

2. 以下の条件のいずれかが当てはまる場合、当社はお客様のアカウントの権限を制限または停止することがあります。

1. 申請時に虚偽の情報を提出した場合
   
2. オンラインストアを通じて購入した商品やサービス、またはオンラインストアの利用に関連するその他の費用のお支払いを怠った場合
3. 他のユーザーによるオンラインストアの利用を妨害したり、個人情報の盗用などにより電子商取引環境を脅かした場合
4. オンラインストアを悪用して、違法行為、本規約に違反する行為、または公序良俗を乱す行為を行った場合
   

3. 2回以上同様の違反行為を行った場合、またはアカウント資格の制限・停止後30日以内に当該行為を是正しなかった場合、当社はお客様の登録を抹消することがあります。

4. 当社は、アカウント保有者の資格を取り消した場合、当該登録を抹消します。この場合、当社は登録の抹消が確定する前に、お客様に通知し、お客様が弁明の機会を得られるよう少なくとも30日間は猶予を与えるものとします。

第8条（アカウントに関する通知）

1. 当社は、お客様があらかじめ通知先に指定した電子メールアドレス宛に通知を発信することにより、お客様に通知を行う場合があります。

2. 当社は、複数のアカウントおよびグループに関連する告知については、当社の掲示板に1週間以上掲示する場合があります。ただし、お客様個人の取引に関する重大な結果を伴う事項については、個別に通知を発信する必要があります。

第9条（購入申し込みと個人情報収集に関する同意）

1. お客様は、以下の手順またはその他の類似する方法により、注文を申し込むことができます。当社は、お客様が理解しやすい方法で関連情報を提供し、サポートします。

1. 商品およびサービスの検索と選択
   
2. お届け先のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス（または携帯番号）等の入力
3. 規約、クーリングオフが適用されるサービス、配送・設置等に係る費用の内容等の確認
4. 第3項に定める規約・条件への同意の最終確認（「はい」ボタンをクリック
   
5. 注文内容の確認・送信および当社からの承諾通知
6. 決済方法の選択

2. 当社は、注文の履行に必要な範囲で個人情報を第三者に提供する場合、お客様にその旨を通知し、お客様の同意を得るものとします。この場合、当社は、お客様に対し、1) お客様の個人情報を提供する者の名称、2) お客様の個人情報の利用目的、3) お客様の個人情報の提供される目的、4) お客様の個人情報の保管期間と利用期間（お客様の同意に変更があった場合も同様）を含む情報を提供いたします。

3. 弊社が、お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、お客様の同意を得るとともに、1) お客様の情報を取得する委託先、2) お客様の個人情報の利用が必要な業務の詳細について、お客様に情報を提供します（お客様の同意に変更があった場合も同様です）。ただし、サービス利用契約の履行に必要な場合で、お客様の便宜を図れる場合は、個人情報の利用に関する事前通知を各取引における個別の通知・同意に代えることができるものとします。 このような措置は、情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律を遵守しなければなりません。

第10条（契約締結の条件）

1. 当社は、第9条のご購入の申込みが以下の要件を満たしていない場合、承諾しないことがあります。 未成年者が契約を締結する場合は、法定代理人の同意がない場合、当該未成年者または法定代理人が購入のキャンセルをできるという通知を提供する必要があります。

1. 購入の申込みに虚偽の事項、記入漏れ、誤記がないこと。
   
2. 青少年保護法に従い、未成年者に対してアルコール飲料やタバコなどの商品およびサービスを販売してはならない。
3. 購入リクエストの承認は、当社にとって技術的に特別な困難を伴うものではない。

2. 契約は、第12条第1項に定める受領確認通知の形式による当社の承認通知がお客様に到達した時点で有効とみなされる。

3. 当社の承諾通知には、お客様の購入依頼の確認、依頼された商品およびサービスの利用可能性、および購入依頼の変更/キャンセルの可能性に関する情報を記載するものとします。

第11条（支払い方法

オンラインストアで購入された商品およびサービスの支払い方法は、以下のいずれかによるものとします。 当社は、お客様が選択した支払い方法に関して、商品およびサービスに関する追加料金を請求および徴収することを禁じられています。

1. 電話バンキング、インターネットバンキング、郵便振替、その他の口座振替
2. プリペイドカード、デビットカード、クレジットカード、その他のカード決済
3. オンライン銀行預金
4. 暗号通貨決済
5. 代金引換
6. オンラインショップ発行のポイントおよびクレジット
7. オンラインショップ発行または承認のクーポン券
8. その他の電子決済手段

 

第12条（受領確認通知、購入依頼の変更およびキャンセル

1. 当社は、購入申込を受けた場合、申込受付確認通知を送信します。

2. 申込受付確認通知が送信された後、申込内容に相違がある場合、申込者は、変更またはキャンセルを求めることができます。ただし、発送前である場合、当社は遅滞なく対応しなければなりません。ただし、支払いがすでに完了している場合は、第15条に定めるキャンセルポリシーが適用されます。

第13条（商品およびサービスの引渡し）

1. 弊社は、お客様との間で別途合意した納期を除き、ご注文から7日以内に納品できるよう、製造発注、梱包等の必要な手続きをとるものとします。 また、当該注文について、一部または全額の支払いをお客様からすでに受けている場合は、支払いを受領した日から起算して3営業日以内に手続きをとるものとします。 弊社は、お客様が納品の手続きや進捗状況を確認できるよう、適切な措置を講じます。

2. 当社は、お客様が購入された商品の配送方法、配送方法に応じた送料負担者、配送期間を明確に提示しなければなりません。当社は、配送の遅延によりお客様に発生した損害を賠償する責任があります。ただし、当社に故意または過失がないことが証明された場合は、この限りではありません。

第14条（返金

当社は、在庫切れその他の理由により履行できない注文については、お客様に直ちにその旨を通知します。 当社は、注文について代金支払いを受けている場合、支払いの受領日から起算して3営業日以内に返金その他の必要な措置を講じます。

第15条（キャンセル

1. お客様が当社と契約を締結した後、電子商取引等における消費者保護に関する法律第13条第2項に基づき、契約内容の交付を受けた日（契約成立後に配送が遅延する場合は、その配送開始日）から起算して7日を経過するまでは、お客様は契約の解除を申し出ることができます。これらの手続きは、注文のキャンセルに関する法律に別段の定めがある場合を除き、適用されます。

2. お客様が商品を受領した後は、次のいずれかに該当する場合は、返金または交換の対象とはなりません。

1. お客様の責に帰すべき事由により、商品が破損または毀損した場合（ただし、お客様が商品の内容物を確認するために包装を開封した場合は、注文をキャンセルすることができます）。
2. 商品の一部または全体が過度に使用されたことにより、商品の価値が著しく低下した場合
   
3. 長期間経過したことにより商品の価値が著しく低下し、商品の再販が困難になった場合
4. 同一の偽造品として再生産可能な商品の包装が破損した場合

3. 第2項第2号から第4号までに定めるキャンセルポリシーにおいて、当社が明確に規定し、お客様が理解しやすい形で提示している場合を除き、お客様のキャンセル依頼には制限は適用されません。

4. お客様は、第1項および第2項に定める条件に関わらず、注文品を受領した後3ヶ月以内、または商品およびサービスが広告または約束された内容と異なる仕様で提供されたことを認識した後30日以内であれば、注文をキャンセルすることができます。

第16条（キャンセルの効果）

1. 当社は、お客様が商品等を返還した日から起算して3営業日以内に、すでに受領している支払金の払戻しを行います。 払戻しが遅延した場合は、電子商取引等における消費者保護に関する法律第21条第2項に定める遅延利息の責めに任じます。

2. 当社は、お客様が支払方法としてクレジットカード、仮想通貨等を用いた場合、直ちに当該サービス事業者に連絡を行い、請求の停止または取消しを求めます。

3. キャンセルの場合、すでに商品が届けられている場合は、その返送に要する費用はお客様の負担とします。当社は、キャンセル注文に対してキャンセル料や損害賠償を請求しません。ただし、商品が広告や約束と異なる仕様で届けられた場合は、商品の返送費用は当社が負担します。

4. 商品が届けられた際に送料をお客様が支払った場合、キャンセル注文の費用負担がどちらの当事者にあるかを明確に表示します。

第17条（個人情報の保護）

1. 当社は、サービスの提供に必要な最低限の個人情報を収集します。

2. 当社は、購入申し込みの履行のために、アカウント登録時にあらかじめ情報を収集することはありません。ただし、関連法令に従い、注文を受理する前に本人確認を行うために必要な特定の情報を収集する場合を除きます。

3. お客様の個人情報を収集・利用する場合には、その目的を通知し、お客様の同意を得なければなりません。

4. 収集した個人情報は、ここに記載した目的以外で利用することは禁じられており、新たな目的で個人情報を利用する必要が生じた場合や、第三者に個人情報を提供する必要が生じた場合には、お客様に通知し、お客様の同意を得る必要があります。ただし、関連法令に定めがある場合は例外とします。

5. 第2項および第3項の条件についてお客様の同意を得る際には、情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律第22条第2項の規定事項を明示し、お客様に通知します。これには、個人情報管理者の情報（所属、氏名、電話番号、その他の連絡先）、情報の収集および利用目的、第三者への提供に関する事項（提供先、提供目的、提供する情報の範囲）などが含まれます。 なお、お客様はご同意をいつでも撤回することができます。

6. 当社は、保有するお客様の個人情報について、お客様ご本人がいつでも閲覧または訂正等の請求ができるようにしています。当社は、これらの請求に対して遅滞なく対応し、訂正等の請求があった個人情報は、訂正等の対応が完了するまでは利用いたしません。

7. 当社は、お客様のプライバシーを保護するために、お客様の個人情報を取り扱う担当者の人数を必要最小限に限定いたします。当社は、クレジットカードおよび銀行口座データを含む個人情報の紛失、盗難、漏洩、不正な第三者によるアクセス、改ざんに起因するすべての損害について、一切の責任を負います。

8. 当社および第三者は、収集目的が達成され次第、遅滞なくすべての個人情報を破棄いたします。

9. 当社は、個人情報の収集、利用および共有に関する同意フォームにあらかじめチェックされたチェックボックスを設けないものとします。また、当社は、お客様が個人情報の収集、利用および共有に関する当社の利用規約に同意しない場合にお客様に適用されるサービス制限を明確に定義するものとします。当社は、お客様が必須とみなされない個人情報の収集、利用および共有に関する当社の利用規約に同意しない場合でも、アカウント作成の依頼を拒否したり、お客様に対する当社のサービスを制限したりしないものとします。

第18条（「オンラインストア」の義務

1. 当社は、違法行為、本規約に違反する行為、または公序良俗を乱す行為を行いません。当社は、本規約に定める通り、継続的かつ信頼性の高いサービスを提供することに全力を尽くします。

2. 当社は、お客様の個人情報（お客様の財務データを含む）を保護し、お客様が当社のインターネットサービスを安全に利用できるよう、セキュリティネットワークを整備します。

3. 当社は、商品・サービスの不当な表示および広告により発生したお客様の損害については、「不当景品類及び不当表示防止法」第3条に基づき、賠償する責任を負います。

4. 当社は、お客様が承諾した場合を除き、営利の目的で広告性電子メールを送信することはいたしません。

第19条（IDおよびパスワードの義務

1. 第17条に定める例外を除き、アカウント保有者は、顧客アカウントのIDおよびパスワードを管理する責任を負うものとします。

2. アカウント保有者は、いかなる第三者にも自身のIDおよびパスワードを使用させてはなりません。

3. アカウント保有者は、自身のIDおよびパスワードが盗まれた場合、または第三者が自身のIDおよびパスワードを知っていることを認識している場合は、当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第20条（利用者の義務）

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 虚偽の内容で登録またはプロフィール編集を行うこと
2. 他人の情報を不正に使用すること
3. オンラインストアに掲載されている情報を改ざんすること
4. 当社が指定する以外のファイル、情報（ソフトウェア、実行可能ファイル等）をアップロードまたは掲示すること
5. 当社または第三者の著作権、特許権等の知的財産権を侵害すること
6. 当社または第三者を誹謗中傷し、または営業を妨害すること
   

(Ⅶ) 公序良俗に反する内容、暴力的な内容、その他公序良俗に反する情報をアップロードまたは掲載する行為

第21条（「オンラインストア」と提携マーケットプレイスの関係

1. 提携マーケットプレイスとハイパーリンク（テキスト、静止画、動画を含むハイパーリンク）で接続している場合、弊社を主サイト、後者を従属ページとします。

2. リンク先サイトに接続する際、ポップアップウィンドウの通知により本規約を記載している限り、当社は、提携マーケットプレイスで独自に提供される商品およびサービスの取引について、一切の責任を負わないものとします。

第22条（著作権の帰属および利用制限）

1. 当社は、当社が創作したすべての著作物に関する著作権および特許権を保有します。

2. お客様は、当社のオンラインストアの利用により得た著作権保護の対象となるいかなる情報も利用することはできません。お客様は、営利目的または第三者との共有のために、当社の承諾なく、当社に帰属する情報を複製、送信、出版、頒布、および放送することはできません。

3. 当社は、お客様の著作権のあるコンテンツが不正に使用された場合、本規約に従ってお客様に通知しなければなりません。

第23条（紛争の解決）

1. 当社は、お客様の正当なご意見や苦情を処理し、必要に応じて損害賠償を行うための損害賠償処理機関を設置・運営します。

2. 当社は、お客様の苦情やご意見を優先的に処理しますが、迅速な処理が難しい場合は、その理由と処理日程をお知らせします。

3. お客様が当社のオンラインショップとの電子商取引上の紛争に起因する損害賠償を請求する場合、その解決は、公正取引委員会または都道府県レベルの仲裁機関の仲裁に従うことがあります。

第24条（管轄および準拠法）

1. 当社オンラインショップとお客様との間の電子商取引上の紛争に起因する訴訟は、お客様の住所地を管轄する裁判所に提起されるものとします。お客様に住所地がない場合は、現在居住している地域の管轄裁判所に提起されるものとします。お客様の住所地および居住地が不明である場合、またはお客様が外国居住者の場合は、民事訴訟法に従って管轄裁判所が決定されます。

2. 当社オンラインショップとお客様との間の電子商取引上の訴訟には、日本の法律が適用されます。